Здравствуйте, Сергей! От лица магазина Цветное хотела бы поблагодарить Вас за ожидание ответа и принести извинения за ситуацию.
Мы сожалеем, что приобретенные наборы разочаровали Вас.
Производитель не считает цветовую гамму в данных наборах неправильной, она соответствует задумке производителя, в другом виде эти наборы не выпускаются.
Между цифровым изображением и печатью на полотне всегда есть разница оттенков.
Производитель заверяет, что готовая работа будет выглядеть красиво и эстетично, ранее жалоб на эти позиции не было.
Со стороны нашего магазина мы можем предложить Вам возврат или обмен на любые другие позиции нашего ассортимента.
Поскольку в наборах отсутствует брак, то при возврате отправку оплачивает покупатель, а мы со своей стороны сразу после отправки проведем возврат денежных средств.
Для нас очень важно, чтобы Вы оставались довольны покупками в нашем онлайн-гипермаркете, поэтому мы хотели бы найти удобное для Вас решение вопроса.